成人培训、跨境网购成投诉新热点（主题）据了解，家政服务投诉量上升主要原因是某在线家政服务平台停止服务引发消费者集体投诉；化妆品投诉量上升主要原因是跨境购物平台退货问题投诉增多。成人培训投诉成新热点2022年，共收到1298件免税企业跨境电商平台投诉，投诉问题围绕退货问题，包括不支持7天无理由退货、退货不便捷、退款时间长等。
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