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微商经验分享:遇见客户考虑要怎么办?

编辑:青鸾传媒      来源:微商品牌网     

2018-07-15 17:48:01 

刚开始做微商的时候,基本上跟所有新人小伙伴一样,每天像个无头苍蝇似的到处乱撞,每天都很迷茫,每天都在荒废时光。很想努力,但是也很无力,因为没有方向,没有人教,或者说教的都是些皮毛根本无从下手。BEN微商品牌网

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由于曾经经历过很多次的失败,我知道没有方法,没有方向的感觉有多么痛苦,无助。我也一直相信一句话,做微商拥有大成就,并不是看你干死多少人,也不是干服多少人,而是你能够帮助多少人,所以我选择无私分享我的微商经验,帮助更多迷茫无助的微商,如果你有很多瓶颈,很多问题却无法解决,需要帮助。BEN微商品牌网

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在做微商的过程中,最让人感到失望的就是客户说“算了”、“我再考虑考虑”……很多人刚开始约到这种被客户拒绝的时候,其实是很受打击的。而且很难下次拾起信心去谈客户。那今天我们就来聊一聊微商被人拒绝后,如何再重新拾起信心。BEN微商品牌网
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谁没有被拒绝的经历呢?BEN微商品牌网

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要知道,当年马云最初创立阿里巴巴时,寻融资无门,遭遇不少碰壁,如今的阿里成为互联网巨头之一;海尔的张瑞敏当年拒绝马化腾不止一次,然而,现在的腾讯市值是海尔的十几倍。BEN微商品牌网

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其实,当你越害怕拒绝,就越会被拒绝!那如何让一个被拒绝的微商变得更有激情?BEN微商品牌网

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理解“拒绝”并接受“拒绝”BEN微商品牌网

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微商也是做销售,拒绝是常事,人家“拒绝”有很多理由,并不要因为当时的拒绝而垂头丧气。BEN微商品牌网

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客户的“拒绝”里面,有可能是不喜欢你,有可能是现在不需要,有可能是没有打动他的点等等很多原因。BEN微商品牌网

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当他们拒绝你的时候,你应该很高兴,你可以不必要对一个对你产品的人花太多的时间。调整一下心态,你可以继续去寻找下一个目标了。BEN微商品牌网

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没有谁的成功是一蹴而就的,都是需要花时间花大量精力去努力做出来。在这里,你需要保持好的心态,理解“拒绝”是很正常的一件事才行。我们只有不断的去寻找客户,在不断的拒绝过程中,筛选我们想要的客户。这样坚持下去,一定会成功的。BEN微商品牌网

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勇于尝试并不断尝试BEN微商品牌网

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没有谁都是天生的销售员,没有谁才接触销售就一定能成功。都是在不断试错过程中成长起来并变得完美娴熟的。BEN微商品牌网

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正因为你做微商不擅长销售聊客户,你更应该珍惜每一个客户,把聊客户当成自己的“作业”,你的“作业”做得越多,你就越有经验,越有感觉,心里更清楚遇到不同客户,你该怎么去回答,怎么去做沟通。BEN微商品牌网

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娴熟的沟通和交流都是在不断的试错和总结中成长起来的。BEN微商品牌网

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多问并多总结BEN微商品牌网

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学会多问问题。一个人不想买你的产品总有一个原因。让他们解释说明为什么看不到你产品的价值。很多的问答将使你更了解怎样才能更好地提升你的产品。BEN微商品牌网

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您还会发现他们对这个产品会有一些误解,并向他们解释这个他们不熟悉的产品的用处。BEN微商品牌网

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问他们为什么不想买你的产品,这使你明白他们并不是真的排斥你,只是不需要你的产品。这将提高你的自信心,并让你正确看待微商工作。BEN微商品牌网

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多问客户他们的疑惑,并不断做总结,他们的疑惑,你该怎么去回答。你总结的越多,你就答的越对,你的成功几率就越大。BEN微商品牌网

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客户拒绝你的几种情况BEN微商品牌网

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一、 客户对产品心存顾虑BEN微商品牌网

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从心理学角度讲,当人们感到困惑的时候,更容易拒绝别人的建议,如果客户提出了“不行”,极有可能是他对你介绍的产品还心存疑惑。BEN微商品牌网

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我们的产品在同类市场中是否有很大优势,我们的产品在性价比上真的比竞争对手高出很多吗,对于自身产品的了解和把握以及如何应对客户在产品上提出的顾虑,是我们必须学会面对的挑战。BEN微商品牌网

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举个简单的例子:假如你是卖减肥产品的,可能大家会觉得,市面上太多同类产品了,那我们在销售的过程中很多客户就会提出提出一个疑问,同样都是减肥产品,你的产品有什么好?我为什么要买你的产品?BEN微商品牌网

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这时你就可以告诉她你产品独有的卖点,这就是你能突出你的专业跟别人不一样的地方。那当然有些人在做护肤品,有些人在做私护,那我们就要去仔细挖掘你的产品在同类产品中哪一部分更优越,这就是专业。BEN微商品牌网

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二、 对产品的信息解释不足BEN微商品牌网

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有很多不管是新手伙伴,还是有销售经验的微商来说,往往会忽略细节的东西。BEN微商品牌网

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身为微商要有敏锐的洞察力,如果你能确定客户有能力消费你的产品并且购买意图非常明显,但依然被拒绝就说明你没有完成销售过程中“说服客户”这一环节,说服客户不是叫你滔滔不绝说自己产品多好,因为每个客户的性格脾气不一样,有的时候你说太多会招人烦,而是要试探性的询问看是否遗漏了一些客户传递的信息。BEN微商品牌网

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三、 缺少更有力的说服方法BEN微商品牌网

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首先,我们一定要在语言上充满自信,用确定的口吻陈述产品,因为客户买的是保证而不是疑问,在恰当的时候提出问题让对方思考并作出回应,让客户有效参与,才更有希望说服他们做出购买决定。BEN微商品牌网

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四、 信息确认失误BEN微商品牌网

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有的客户可能只是无聊的随便一问,并没有购买意向,不管是任何人过来咨询,很多新手都会很热情的进行推荐,有时她也不知道自己的真正需求是什么,这时如果你极力推荐自己的产品会让客户很反感。BEN微商品牌网

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当然了,也不能因为她暂时不购买就爱理不理,这时可以找些话题来产生共鸣,比如你产品保养的知识,这是很多客户愿意听的,即使这次没有成交下次她还会找你。BEN微商品牌网

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对于成熟的微商会在聊天中找到切入点,找到她的需求点,转而推荐促成计划外的订单。其实就不说我们现在做微商,就像我们平时有时候出去逛街,本来是没有任何想法买东西,就是出去逛逛,但是回来的时候往往左手一个包,右手几个购物袋,这个都是叫计划外的订单,销售人员成功拿下了,同样的我们做微商也是这个道理。BEN微商品牌网

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五、 购买时机不对BEN微商品牌网

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有时客户表示拒绝不一定是对你的销售反感,也不是说他对你的这个产品不感兴趣,或者是觉得价格贵,而是他希望把节奏慢下来,这时的拒绝“潜台词”可能只是现在不买。但如果在沟通过程中明确捕获客户有购买的信息,就应该明确实现客户购买的最佳时机,并且采取一些措施帮助客户成交。BEN微商品牌网

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六、 只是不买你的BEN微商品牌网

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促成与客户成交的原因不仅是他认可你的产品,还包括你的为人,经过几番交谈,你给客户留下的印象非常重要,客户最终购买的既是商品也是日后与你的合作关系,这都是建立在信任基础之上,否则,你的产品再好,客户交不愿意从你手上购买。BEN微商品牌网

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你销售中陈述的迟疑,语气中透露的不自信,你对产品的优势把握不足都会客户从你手上完成成交,任何人都不会选择一个连自己产品都讲不清的人去成交。BEN微商品牌网

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如果这个已经学会了,但是还有其他的聊天问题你遇到了还没有能力解决,想学习我的聊天技巧,可是你听了那么多课都没有学会,今天也没学会,我想告诉你,其实很简单,你只要私聊来找我,,跟我聊一下天,我用我的实战技巧跟你聊天,你就立马会知道怎么样聊天才能把别人留下,怎么样聊天才是把别人聊走了,以前你花了两年时间都没有留下别人为什么?你流失了多少人为什么?因为你没有聊天流程,但是你跟我聊过天以后,你会立马知道你的问题在哪里,我想告诉你,你听过再多的课程还不如来跟我聊天。那跟我聊天,我可能没有太多时间聊,我就抽空有时间跟你聊微信。我的微信号737569773来找我实战模拟聊天,欢迎来参加。你想来实战聊天,欢迎来跟我聊,空余时间我会陪你们聊,我愿意花更多时间去帮助你们。BEN微商品牌网

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很多人在做微商过程当中我相信都会遇到各种各样的困难,可能你现在很迷茫,可能你现在还没有方向,但是一定要记住,你们是最棒的,永远相信哪怕是你现在听着我的课还在加班,或者听着我的课的时候抱着孩子在喂奶,或者说听着我的课的时候在做家务,没有关系,只要你不断的去学习,并且学习我的实战技巧,你肯定会发现原来别人买奔驰买宝马可以做到,你月入过万一样可以轻松做到,我想告诉你们的事情永远不比任何人差,只是你还没有遇到一个合格的老师。BEN微商品牌网

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如果你想做好微商,你已经迷茫了很久,不知道如何引流加过来的都是死粉僵尸粉,不知道如何发朋友圈只知道刷屏,不知道如何聊天,只知道来了他问什么你答什么,不知道如何去拿下,别人没有聊天的技巧,没有成交的技巧,只知道自己的聊天成功概率非常低,失败率非常高。BEN微商品牌网

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那么所有的这些问题,如果说你已经清楚的知道自己的这些问题,那么你为什么不来找我聊聊天呢?把你的情况你姓什么做了多久?现在遇到的问题是什么?像病历一样的告诉我,我非常了解你,我就知道你该怎么样子去帮助你解决现在的问题,因为在我做微商的过程当中,我也得到了很多的帮助。BEN微商品牌网

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可能你永远不会去找他们,可是你们想过你来问问题,你亏吗?你不亏!要交税吗?你不需要交税!要花钱吗?你不需要花钱!你来问问题,反而会增长我的能力增长我解决问题的能力,反而会让你得到很多优惠,反而让你得到很多的好处,反而会让你得到很多人以前你从来得不到的东西,反而可以解决你现在的问题,所以多跟我交流。BEN微商品牌网

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在我刚开始做微商的时候,我也很迷茫,我也遇到过很多的问题,但是我一直会不断的去向优秀的人学习,我只要这个人比我厉害,我就会去加他的微信,我就会去向他学习,因为成功最简单的方法就是向优秀的人学习,模仿优秀的行为,所以这就是为什么我做了三两年的时间做出来的成绩,是别人5 6年的时间都没有做到的是因为我不会去闭关锁国,我也不会去排斥逃避自己的问题,不愿意接受,把自己封得紧紧的,这就是我为什么能够成功的原因,我会打开我的心扉去交更多人,去交更多的朋友,因为多一条朋友,就是多一条路,所以我想告诉你们,人要改变,一定要选对方向,一定要懂得向成功的人去学习,你们就能够改变,改变从现在开始,我等着你们来向我说出你们的问题,我愿意花更多的时间去帮助到你们。BEN微商品牌网

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