用户口碑是检验金融品牌高质量发展的重要标准。 论坛上，中信银行分享了海外金融业务团队不远万里为客户解决问题的真实故事。
2022年5月，客户吴阿姨在美国留学的女儿发高烧。 吴阿姨立即想到了中信银行海外金融海外紧急援助，并联系了客户经理。 中信银行迅速联系当地专业医疗服务管家团队，安排医疗护送。 通过跨越12000公里的应急连接，保障了异国他乡学子的生命安全。
由点到面，可以看到细节。 吴阿姨的故事只是中信银行服务海外金融客户的一个缩影。 2023年是中信银行开展海外金融业务25周年。 自1998年独家代理美国签证支付业务以来，中信银行在海外金融领域不断创新，创造了多项“行业第一”：2002年率先推出个人购物业务。 外汇业务； 2008年，率先推出个人出境保函业务； 2016年推出《留学蓝皮书》，打造留学实用指导； 2020年推出行业首个不占便利购汇额度的留学缴费产品“留学汇款”； 会员服务体系将于2022年首次上线。在成立25周年之际，中信银行海外金融业务产品和服务再次升级。 通过深化核心产品和场景化解决方案，为客户提供更优质、更全面、更多元化的海外金融体系，为留学人员提供一站式解决方案。 、专业综合的出国金融服务。
此外，中信银行依托专属海外金融APP、小程序等全渠道服务，在全球范围内24小时响应每一位客户的每一个细节，匹配业界顶尖的海外理财师和在线专业服务团队，随时随地为客户提供专业咨询和企业管理指导。
优质的服务套餐、专业的服务团队、齐全的业务类型，使中信银行成为国内海外金融服务的领先者。 “想出国就找中信”的口号已深入人心。 截至目前，中信银行境外金融产品和服务矩阵已服务超过2200万人。
当你身在遥远的国度，身边总有熟悉的温度。 这是中信银行海外金融品牌历经25年发展积累的实力和信心，也是对每一位海外金融客户的庄严承诺。 未来，中信银行将继续以全球视野和前瞻思维努力优化海外金融产品和服务体系，用“有温度”的服务陪伴更多学子追逐梦想。
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