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曾几何时,朋友圈里那些当导游的“熟人”不再刷屏旅游团广告,取而代之的是各种微商、带货直播。 3月17日,北京商报记者从北京旅游行业协会导游分会获悉,该协会已推出北京导游微电商平台,组织导游通过微信销售产品。企业。 至此,疫情之下,导游领域的职业变革浪潮已经到来,导游的自救也从单打独斗进入了“抱团过冬”的阶段。
从导游到微商
“对于导游来说,没有导游就意味着零收入。近一个多月以来,全国导游的生活都过得很艰难。微商、直播、卖保险……导游们绞尽脑汁,用自己的双手,用自己的双手,为导游服务。”但对于各行业后来者的导游来说,货源和客源并不明显,转行并没有想象中那么容易。 导游张明(化名)直言。
在家待了两个月,张明对自己的导游职业有些迷茫。 “正月初三左右,我们接到旅行社通知微商帮推广,得知跟团游业务全面停止,我们基本进入‘失业’状态。” 张明直言。
事实上,在中国,像张明这样被疫情打得措手不及的导游不在少数。 北京旅游行业协会导游分会秘书长李健告诉北京商报记者,疫情之下,随着相关业务的暂停,不仅旅行社、旅游企业进入停业期,但北京32000多名导游几乎全部失业。 收入“归零”。 “跟团游业务一天不恢复,导游一天就没有收入。在这样的情况下,一些导游开始想办法‘自救’,很多人选择做微服务。”企业并带来货物。” 李健介绍。
看到越来越多的导游试水做微创业,李健表示,协会根据导游相对集中的创业需求青鸾传媒推广,组织建立了微电商平台。 “这也可以算是协会为帮助导游这个收入非常不稳定的群体在特殊时期和未来发展的一项新的‘副业’。” 李健介绍,自上周平台上线以来,已有3000多名导游注册,400名导游开展了相关业务。 “如果一名导游能覆盖500名左右的顾客,每个顾客每月能卖出200-300元,那么导游每月大约能赚2000-3000元。” 人民微电商平台相关负责人告诉北京商报记者。
购买的老顾客
张明透露,近年来,大多数导游都会兼职做销售。 因此,导游手中的核心资源是相对固定的客户群。 有些认识多年的顾客甚至会跟着导游走。 哪个旅行社报的团。
但即便如此,当导游成为微商、成为主播后,还有多少“老顾客”愿意购买?
张明直言,无论是微商还是其他行业,导游作为后来者,在供给、专业度、客源等方面都不如“圈内人”经验丰富。 有知情人士告诉北京商报记者,根据一些电商平台的要求,做微商需要每天在朋友圈完成“刷卡金额”,比如发帖每天20-30个产品介绍和链接。 销售30-40单,但由于此类产品的单价一般很低微商帮推广,从几元到几十元不等,即使流失率很高,转行的导游最多也能拿到1000-1000左右。一个月至少1200元,而且,对于一些多层次的微商来说,销售人员往往无法选择供应商,质量无法保证,而且品类繁多,很容易出现投诉和投诉。与顾客的纠纷。 问题是,“更重要的是,这种覆盖、轰炸式的推广方式,会伤害到我多年来积累的客户群,到时候,导游想要回归这个行业,就不容易了。”
扎堆社交电商
经历了疫情的“洗礼”,除了寻找新的收入来源,张明和同事们逐渐对自己所从事的导游行业有了新的职业规划。“一方面,对导游的热爱游玩、对历史的热情、“在路上”的意愿,或许是大多数导游选择这个行业的原因;但另一方面,极不稳定的收入状况也让我们开始思考是否应该改变生存模式。” 张明坦言。
李健表示,即使疫情过去,微电商平台仍将长期运营。 而张明还指出,他和很多导游朋友都决定,即使复工,也会逐步开发一些线上服务,以平衡收入结构、稀释风险。
事实上,导游的“转行”也是国内旅游企业转型的一个缩影。 除了数万导游之外,携程、同程、驴妈妈、途牛……越来越多的OTA也对私域流量这块蛋糕感兴趣。 攀登电商红海。
同程集团旗下同程国旅是接入米店SAAS系统的试点企业,将同程国旅旗下大量旅游顾问“转型”为电商销售。 同程集团副总裁、同程国旅首席执行官杨佳佳表示:“旅行顾问成为麦克风店老板,高频电商需求与低频旅游需求互补,大大降低了疫情带来的影响。”同程国旅的疫情。” 此外,途牛也在寻找“疫情中的机会”,强化电商业务板块,在线销售多种旅游特产。
“往往大事件结束后,行业在面临洗牌的同时,也会面临各种创新和变革。” 携程旅行渠道事业部CEO张莉表示,疫情过后,除了拓展新的业务板块外,原有的旅游门店的经营模式也有望发生改变。 北京商报记者 蒋梦伟
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