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重要提示
与淘宝相比，目前微商获取流量的难度似乎更大。 这也是微商“去中心化”后商家不得不面对的问题。 “去中心化”后，微商可能仍面临诸多挑战。 无论是平台还是品牌都需要改变思维和运营方式。
本报记者华明飞赴上海报道
3月30日，一号V店宣布旗下C2C微商开放平台“一号V店”APP正式上线。 电子商务平台又加入微商行列。
“无线对我们来说是一个非常重要的战略。我们一直在尝试社交模式，而微店是电子商务和社交的结合点，它可以激活用户的社交网络，找到业务点。” 人民一号V店负责人在接受21世纪经济报道记者采访时表示。
去年以来，微商成为电商圈最热门的关键词之一，产业和资本都经历了一轮快速推进。 仅去年10月，就有3家公司上线微信商店或完成融资。 加盟京东的拍拍网重组，推出拍拍微店。 目前已有数十万商户入驻； 获得包括腾讯在内的投资者3.5亿美元投资； 几乎与此同时，电商第三方服务商尚派也投资3000万美元成立友强，涉足微商； 最近有传言称聚美优品、万达【微博】等也将进军微商。
“去年是有赞（原掌上通讯）增长最快的一年，截至今年3月底，商户数量已达140万。” 有赞营销总监那敬丹在接受21世纪经济报道记者采访时表示，“同时，我们围绕微信也形成了一个庞大的服务商生态系统。” 有赞两年前开始专注微商，曾和掌上购物被视为微商领域的两大龙头。
随着传统电商平台的加入，微商规模逐渐壮大，被很多人视为电商的未来趋势。 拍拍网副总裁宋阳告诉21世纪经济报道记者，微店是去中心化的模式。 与传统电商的“中心化”模式相比，微店可以降低商家的进入门槛和流量获取成本，并且可以直接连接商家和消费者。
但与此同时，微商的野蛮增长也造成了鱼龙混杂的局面，甚至有商家打着微商的旗号进行网络传销； 朋友圈、QQ空间、微博里充斥着各种广告。
成熟的微商生态系统是什么样的？ 目前微商的方式有哪些？ “去中心化”时代，商家需要做出哪些改变？
微商怎么玩
微商的爆发主要有两大原因：移动互联网的快速发展和传统电商的瓶颈。
那敬丹表示，有赞的快速发展实际上源于去年年初微信支付的推出，打通了支付环节。 当时微信已经具备了流量供给、支付等微商发展的基础设施。 目前，微信也是微商的主战场。 与此同时，对于淘宝等传统电商平台来说，商家获取流量的成本越来越高。 随着商户数量的增加，以平台为“中心”的流量分布出现不平衡。 在此背景下，口袋购物、口袋通等独立微商平台迅速崛起。
微商的定义比较模糊，通过微信、微博等社交工具进行销售的都属于微商。 不过，尚派旗下微商平台友良负责人裴大鹏向21世纪经济报道总结了微商的三种类型。
第一类以移动互联网为新渠道拓展。 品牌所有者利用社交媒体通过向代理商（微商）出售商品来进行交易。 但据了解，这种方法很容易发展成为传销。 例如，品牌商以原价20%的折扣销售给一级微商，一级微商以40%的折扣销售给三级代理商，等等。 目前很多正规平台已经停止了这种多级代理模式，只能做一级分销。
裴大鹏表示，第二类是品牌商通过移动互联网直接销售，通过粉丝经营拓展业务； 第三类是不再关注品牌，专注于移动端卖货的人。 平台卖家在线上和线下销售商品。 寻找在移动端分销的商家或个人，人成为销售单位。 这也是目前最流行的微商分销模式，称为“微分销”。 在这种模式中，品牌所有者和经销商之间存在一般关系。 货物不再有任何压力。 经销商只负责销售，其他流程（如发货）均由品牌商完成。
从销售方面来看，微信业务也在不断发展。 早期，卖家采用“九方格”的方式，将图片和文字介绍直接发送到微信朋友圈，而交易则由人工完成。 那敬丹表示，有赞不同于这类微商。 有赞通过后台系统和前端APP连接品牌商和经销商。 经销商可以在“商品市场”自主选择自己想要经销的产品。 交易完成后正规的微商平台有哪些，系统会自动将账户划分为品牌商账户和经销商账户。 通过技术手段进行分发也是目前几个大型微商平台采用的方法。
“早期我们做微商，主要是一些原来的电商商家做的。但现在O2O趋势越来越明显，一些线下实体店也加入了微商的行列。 -商业。” 那敬丹说道。 她提供的一组数据显示，过去70%的商家都是纯电商，没有线下实体店。 不过，现在70%的商家都拥有线下实体店。 这部分商家也是我们要重点关注的。
显然，越来越多的商家正在加入微商的行列。
微商门槛
广州一位正在尝试微商的钱包商家表示，与淘宝相比，目前微商获取流量似乎更加困难。 这也是微商“去中心化”后商家不得不面对的问题。 “去中心化”后，微商可能仍面临诸多挑战。 无论是平台还是品牌都需要改变思维和运营方式。
上述1号V店负责人表示，微商是电商与社区结合的一种方式。 做好微商，需要重点抓好两个方面。 首先是电子商务，必须有优质的产品选择、合理的价格和完整的供应链。 这些是基础。 其次，微商需要良好的社交营销能力，这对商家来说是一个考验。
对于平台来说，需要为商家提供的是基础设施。 与有一定门槛的传统电商平台相比，微商平台的商户进入门槛很低，且以小微商户为主。 商家涌入的后果就是商家素质参差不齐。 同时，通过庞大的社交网络，将大量的经销商带入网络，呈现出分散、混乱的特点。 因此，对质量控制和售后服务的要求更高。
对于掌上购物这样的独立微商平台来说，意味着面临质量控制和售后服务方面的先天缺陷。 对于拍拍、一号店等成熟电商平台来说，有着先天的优势。 据了解，为了保证品质，1号V店目前只对自有产品以及已经入驻1号店的商家开放。 而且，这些商家只需将1号平台商家的商品信息和价格导入V店即可。
微商平台的发展解决了用户的基本购物体验，而品牌则需要提升用户体验。 然而，这对于习惯了通过“砸广告”这种简单粗暴的方式寻找流量的商家来说并不容易。
上述V店1号负责人表示，品类对于微商来说非常重要。 在社交圈营销中，只有那些容易引起朋友共同兴趣并具有一定利润空间的产品才能吸引其他人购买或分发，否则很难发挥作用。
品类之后，更重要的是营销。 在没有中心化平台提供流量的情况下，微商需要自己寻找流量。 但微商大多是草根，并不比大型营销商有优势。 因此正规的微商平台有哪些，营销环节是最大的挑战。
宋阳还表示，去中心化最大的问题是需要很长时间才能积累粉丝。 一个粉丝不可能关注很多家商店。 所以拍拍网不会走极端，只会做去中心化。 目前采取的是“中心化+去中心化”的方式，这样商家可以通过社交媒体自主吸引流量，同时也可以利用拍拍为商家提供购买流量的广告工具。
微商听起来很美好，但要形成成熟的移动互联网电商生态系统，还需要跨越这些门槛。 （编辑卢爱芳）
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